Portraits de collaborateurs
Carine, gestionnaire Frais de Santé en Individuel
Peux-tu te présenter rapidement ?
Je m’appelle Carine, je vis à LOPEREC, un petit bourg dans les Monts d’Arrée. Je suis gestionnaire ADP, à l’individuel, et je travaille à Génération depuis dix ans.
Quel est ton parcours ?
Après un BAC Science et Technologie du Tertiaire, j’ai poursuivi mes études, et obtenu un BTS Force de Vente. Par la suite, j’ai travaillé dans différents organismes, tel que la vente de tracteur, téléconseiller dans une banque, ou bien encore participé à la création d’une entreprise de menuiserie.
Comment as-tu connu Génération ?
Au vu de mon profil, France Travail m’a orienté vers Génération.
En quoi consiste ton métier ?
J’ai la gestion complète des dossiers des adhérents, que ce soit l’affiliation, le remboursement des frais de santé, la partie tiers payant, répondre à leurs questions par mail, et ou téléphone. Par ailleurs, j’ai acquis une spécialité, le remboursement des frais de santé à l’étranger.
Qu’apprécies-tu dans ton métier et chez Génération ?
L’équipe individuelle est soudée, l’ambiance est agréable. Aucune journée n’est identique à la veille, que cela soit en télétravail, ou en présentiel. Le mot clé est « polyvalence ». J’aime pouvoir basculer dans le traitement d’un dossier adhésion, que répondre aux interrogations ou rembourser des frais de santé.
Quel conseil donnerais-tu à quelqu’un qui veut rejoindre Génération ?
Savoir être polyvalent, aimer la relation humaine, l’envie de s’investir pour les autres.
Enfin, si tu devais décrire Génération en quelques mots ?
Dynamique, exigeante et innovante.
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Génération offre un large panel de métiers.