Découvrez Grace, Gestionnaire Prévoyance
Peux-tu te présenter rapidement ?
Je m’appelle Grace, et je réside à Vila Franca de Xira, près de Lisbonne. En septembre, j’ai célébré mes 2 ans chez Génération.
Quel est ton parcours ?
Mon parcours professionnel m’a menée dans le secteur du transport, plus précisément dans l’aviation civile. Mon rôle consistait à évaluer et à mettre en place des procédures pour l’obtention de certificats médicaux pour le personnel navigant au Congo, en m’appuyant sur ma formation de base en médecine.
Comment as-tu connu Génération ?
À mon arrivée à Lisbonne, à la recherche d’un emploi pour francophones, j’ai découvert Génération via les réseaux sociaux et j’ai décidé de postuler.
En quoi consiste ton métier ?
Mon métier chez Génération consiste à créer et suivre les dossiers d’arrêt de travail, tout en accompagnant les clients principalement par e-mail ou par téléphone. Ce que j’apprécie particulièrement dans mon travail, c’est de pouvoir être utile à nos clients en répondant à leurs questions et en les aidant dans leurs démarches.
Qu’apprécies-tu dans ton métier et chez Génération ?
Au sein de l’équipe, j’apprécie la bonne humeur qui y règne. Dans mon métier, je bénéficie d’une entraide précieuse lorsque j’en ressens le besoin. La formation continue et l’accompagnement dont je bénéficie me permettent de maintenir mes compétences à jour.
De plus, la flexibilité des horaires de travail offerte par Génération me permet de concilier efficacement ma vie personnelle et professionnelle.
Comment te vois-tu dans quelques années chez Génération ?
Actuellement, je suis pleinement satisfaite de mon poste. Il me permet de développer une grande minutie dans le traitement des dossiers, et chaque jour est une opportunité d’apprentissage. La diversité des cas que je traite me permet d’acquérir constamment de nouvelles compétences, et je souhaite continuer à évoluer à ce rythme pour le moment.
Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui veut rejoindre Génération ?
Génération, c’est avant tout une entreprise qui place l’humain au cœur de ses valeurs. La bienveillance, la sympathie et l’écoute sont essentielles pour réussir ici. Il est également crucial de savoir s’adapter et apprendre rapidement.
Enfin, si tu devais décrire Génération en quelques mots ?
Si je devais décrire Génération en quelques mots, je dirais : service, bienveillance, et un bel accompagnement, tant pour ses clients que pour ses collaborateurs.
